在存量經(jīng)濟與增量經(jīng)濟齊增長，效率與質(zhì)量要求共提升的當下，新質(zhì)服務成為經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。 國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，服務業(yè)增加值占GDP比重59.1%，對經(jīng)濟增長貢獻率超過60%。

作為產(chǎn)業(yè)技術(shù)的全球領導者，施耐德電氣早已將服務業(yè)務融入公司戰(zhàn)略，并成為推動業(yè)務增長的重要驅(qū)動力之一。當前，施耐德電氣軟件和服務在其全球業(yè)務布局中占比達19%。“新質(zhì)服務是賦能實體經(jīng)濟的紐帶，通過數(shù)字化、綠色化深度融合不斷重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為企業(yè)提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展提供關鍵支撐。”施耐德電氣高級副總裁、中壓及服務業(yè)務中國區(qū)負責人徐韶峰如是表示。

近日舉辦的2025年中國國際服務貿(mào)易交易會上，第六次參會的施耐德電氣，圍繞創(chuàng)新驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同、行業(yè)賦能三大領域，全方位呈現(xiàn)“新質(zhì)服務體系”升級創(chuàng)新成果，更傳遞出深耕新質(zhì)服務的信心和實力。

科技創(chuàng)新：新質(zhì)服務的核心動力

新質(zhì)服務具備新動能、新生態(tài)、新范式的三大特征。新動能的核心在于技術(shù)革新，即通過信息技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新性生產(chǎn)要素為服務賦能。

在創(chuàng)新驅(qū)動方面，施耐德電氣不斷加大本地化研發(fā)投入，繼2024年服務業(yè)務中國中心正式成立，今年又特別針對大規(guī)模設備更新的專業(yè)化需求，設立了EcoFit™工業(yè)自動化適配改造中心和EcoFit™低壓配電中國創(chuàng)新中心，形成了面向工業(yè)自動化和中低壓配電的強大服務創(chuàng)新引擎，并且依托研發(fā)能力，推出了創(chuàng)新的服務產(chǎn)品與解決方案，加速新質(zhì)服務體系落地。

加大本土研發(fā)創(chuàng)新投入的同時，施耐德電氣始終以客戶需求為導向，持續(xù)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品與解決方案，實現(xiàn)了EcoConsult全維配電咨詢服務全面升級，EcoCare運維服務上新和EcoFit™適配改造服務的全面覆蓋，為企業(yè)設計、建造、運營、維護到升級的全生命周期提供一站式服務支持。其中，EcoFit™中低壓配電元器件快換服務能滿足當前大規(guī)模設備升級改造的廣泛需求，通過預制標準轉(zhuǎn)接套件和即插即用方案，可全面滿足主母線不停電等多樣化客戶需求，有效延長配電柜使用壽命，大幅提升改造效率。

生態(tài)協(xié)同：構(gòu)建價值共生的新格局

施耐德電氣堅信獨行快，眾行遠，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要構(gòu)建開放協(xié)同、價值共生的“新生態(tài)”。長期以來，施耐德電氣持續(xù)賦能分銷商、盤廠、系統(tǒng)集成商及服務合作伙伴。依托與全球超1800家，中國超400家的服務授權(quán)合作伙伴共同構(gòu)建的服務網(wǎng)絡，可以有力地打破區(qū)域和行業(yè)壁壘，精準滿足千行百業(yè)客戶的多樣化需求，更以敏捷響應與專業(yè)服務為客戶轉(zhuǎn)型升級保駕護航。

服貿(mào)會期間，施耐德電氣攜手到場的8家服務合作伙伴代表共同發(fā)布了《新質(zhì)服務行業(yè)生態(tài)聯(lián)合宣言》，旨在加強在聯(lián)合創(chuàng)新、場景挖掘、規(guī)?；瘧?、專業(yè)服務領域的深化合作，以生態(tài)合力為各行業(yè)客戶轉(zhuǎn)型賦能。

行業(yè)賦能：加速全生命周期綠色轉(zhuǎn)型

得益于創(chuàng)新驅(qū)動和生態(tài)協(xié)同的強大助力，施耐德電氣充分發(fā)揮數(shù)字化專長，結(jié)合AI等先進技術(shù)，將專業(yè)服務融入細分行業(yè)領域，賦能企業(yè)設計、建造、運營、維護與升級的全生命周期。例如，面對傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)的升級場景，施耐德電氣為新希望集團旗下的華融化學提供了從設計、建造、運營，到優(yōu)化、維護的全生命周期服務，將生產(chǎn)效率提升了35%，綜合能耗有效下降了6%，近三年累計節(jié)能超千萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟收益和環(huán)境效益“雙豐收”。

除了推出細分行業(yè)解決方案之外，服貿(mào)會現(xiàn)場，施耐德電氣與聯(lián)馨藥業(yè)、邁瑞醫(yī)療等多家行業(yè)客戶簽署合作協(xié)議，進一步深化在服務領域的合作。同時，施耐德電氣聯(lián)合21世紀經(jīng)濟研究院/能源策工作室共同啟動了《領航未來·新質(zhì)服務標桿案例集》，聚焦重點行業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，分享新質(zhì)服務從咨詢到落地的全過程實踐案例，為石油化工、公商建、大健康、電子、冶金、教育、數(shù)據(jù)中心、交通等各行業(yè)轉(zhuǎn)型提供可借鑒、可復制的標桿。

當產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型遇上服務經(jīng)濟時代，企業(yè)需要積極實現(xiàn)從單一產(chǎn)品提供商向“產(chǎn)品+服務”、制造融服務轉(zhuǎn)型，才能更好適配市場需求，提升企業(yè)綜合競爭力。而施耐德電氣正以實際以行動做出表率。

“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快升級、新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展、未來產(chǎn)業(yè)加快布局，這些變化疊加上循環(huán)經(jīng)濟、可持續(xù)發(fā)展等趨勢的影響，正不斷激發(fā)出企業(yè)新的轉(zhuǎn)型需求。”徐韶峰表示，施耐德電氣將依托創(chuàng)新與生態(tài)兩大引擎，實現(xiàn)服務與產(chǎn)業(yè)的深度融合，助力產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化邁進。

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